El Templo del Guerrero

Condiciones de compra



PEDIDOS

 

  • En los pedidos en los que haya mezclados productos de diferentes fechas de llegada a nuestro almacén, y se quiera realizar un único envío, el cliente deberá abonar el importe total de todos ellos, o el total de los artículos que estén disponibles en el momento de la compra, más la parte de reserva que corresponda al resto. En cuanto llegase el último producto el cliente abonaría el importe restante y procederíamos a enviar su pedido.
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  • El Templo del Guerrero se reserva el derecho de exigir una indemnización al cliente mediante denuncia ante el juzgado si un pedido confirmado es rechazado por el cliente cuando haya salido de nuestro almacén y/o se le intente entregar por la compañía de transportes. Corriendo el cliente con todos los costes del proceso tal y como estipula la ley. La indemnización se exigirá en base al pedido, pudiendo ir desde los gastos en envío únicamente a gastos de envío más daños y perjuicios.
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ENVÍOS

 

  • Una vez recibida la orden de pedido por parte del cliente, El Templo del Guerrero procederá al envío del mismo en las 24 horas siguientes (días hábiles) al mismo siempre y cuando se tenga todo el material en stock y se haya comprobado que se ha realizado el pago del mismo, salvo en el pago contrareembolso, el cual es autorizado al instante.
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  • Los plazos de entrega que se indican son orientativos y El Templo del Guerrero se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.
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  • En productos con fecha de entrega entre 8/10 días y entre 15/20 días, la disponibilidad es limitada y depende del stock final del distribuidor. En caso de que un artículo pagado no esté disponible, El Templo del Guerrero se pondrá en contacto con el cliente para que tome la decisión que prefiera y si así lo decidiese se le abonará el total pagado por dicho artículo.
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  • NOTA IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS:
    Todas las réplicas de armas sea cual sea el material del que están hechas y el tamaño o escala que tengan se enviarán únicamente por paqueteria urgente. La normativa de Correos no admite esta clase de objetos en sus envíos.
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DEVOLUCIONES

 

  • A partir de la entrega del producto (momento en el que el cliente firma el comprobante del pedido), se dispone de 24h. para comprobar el estado del mismo y en caso de detectar alguna anomalía, ponerse en contacto con El Templo del Guerrero, enviándonos un e-mail donde indicará su nombre, número de pedido, código del producto y el motivo de la reclamación. Pasado ese tiempo, se dará por correcta la entrega y no se aceptarán peticiones posteriores.

  • El cliente dispondrá, según el artículo 44 Ley 47/2002, de un plazo de 7 días laborables desde la fecha del ticket o factura de compra para realizar la devolución (derecho de desentimiento), en su embalaje original y en perfectas condiciones. No se aceptarán devoluciones que no cumplan esos requisitos.

  • Los gastos de envío serán a cargo de El Templo del Guerrero siempre que sea por un error en el envío (producto distinto al adquirido) o rotura y/o mal estado del artículo por causas achacables a El Templo del Guerrero.

  • En ningún caso El Templo del Guerrero procederá al retorno de los gastos de envío iniciales pagados por el cliente.

  • El Templo del Guerrero no reembolsará el importe pagado inicialmente en la reserva o pre-pedido de un producto si el cliente finalmente decide no comprarlo.
    Unicamente será reembolsado el importe en caso de que por motivos ajenos a El Templo del Guerrero, el artículo no pueda suministrarse (recortes en la producción o limitación de pedidos por parte del fabricante.)

 

CAMBIOS

 

  • Si por cualquier otra causa el cliente no está satisfecho con el pedido y quiere cambiarlo o devolverlo, tiene que ponerse en contacto con nosotros indicandonos su nombre, nº de pedido, código del artículo y el motivo del cambio en el plazo de 7 dias laborables (según Ley de Ordenación del Comercio Minorista modificada por la Ley 47/2002 ). Recuerda que la devolución del producto para su cambio será realizada en su embalaje original, sin abrir y en perfectas condiciones. Cualquier artículo que no cumpla esas condiciones no será cambiado.

  • Una vez pasado el plazo estipulado por la ley no se aceptará ninguna reclamación.
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  • En caso de proceder a un cambio , todos los gastos de envio correrán a cargo del cliente. En ningún caso se devolverá el importe originado por los gastos de envío iniciales.